Nutzungsbedingungen

I. Allgemeine Konzepte

Vorschriften – diese Vorschriften.
Webseite / Online-Shop – Webseite „VANILLOVE“, erreichbar unter https://vanillove.pl
Dienstleister / Verkäufer – MB COMMERCE Sp. z o. o. mit Sitz in ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554 Kraków, NIP: 6793316013 , REGON: 540308441 , KRS: 0001141566 , eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Kraków-Śródmieście in Kraków, 11. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters.
Kundendienstbüro (CSO) – Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ist möglich:

  • E-Mail: kontakt@vanillove.pl

  • Telefon: +48 884 511 916

  • Korrespondenzadresse: MB COMMERCE Sp. z o.o. z o. o., Zamknięta 10/1.5 Straße, 30-554 Krakau

Dienstleistungsempfänger / Kunde – jede natürliche oder juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die die Website nutzt und/oder Einkäufe im Online-Shop tätigt.
Waren – Produkte, die der Verkäufer über den Online-Shop anbietet.
Kaufvertrag – eine Vereinbarung, die zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über die Website geschlossen wird.
Elektronische Kommunikation – Kommunikation zwischen den Parteien per E-Mail und über Kontaktformulare auf der Website .

II. Allgemeine Bestimmungen

  1. Die Bestimmungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops sowie die Regeln für die Bestellung, den Abschluss von Kaufverträgen, die Zahlung, die Lieferung, den Rücktritt vom Vertrag und die Einreichung von Beschwerden fest.

  2. Jeder Kunde ist verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Kauf zu lesen.

  3. Die Nutzung des Shops gilt als Zustimmung zu diesen Bestimmungen.

  4. Über den Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

III. Bestellungen und Zahlungen

  1. Bestellungen können rund um die Uhr über die Website des Shops aufgegeben werden.

  2. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung auf elektronischem Wege.

  3. Verfügbare Zahlungsmethoden:

    • elektronische Zahlung über einen Zahlungsdienstleister,

    • traditionelle Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.

  4. Die Zahlung für die Bestellung sollte innerhalb von 3 Werktagen nach deren Aufgabe erfolgen, es sei denn, der Kunde hat die sofortige Online-Zahlung gewählt.

  5. Wenn die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingeht, kann die Bestellung storniert werden.

IV. Entbindung

  1. Die Waren werden innerhalb des Gebiets der Republik Polen geliefert, es sei denn, der Verkäufer vereinbart mit dem Kunden etwas anderes.

  2. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt je nach Produktverfügbarkeit 1 bis 7 Werktage.

  3. Die Lieferkosten werden bei der Bestellung angezeigt.

V. Rücktritt vom Vertrag (Rückgabe)

  1. Ein Kunde, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

  2. Diese Frist beginnt mit dem Datum des Wareneingangs beim Kunden oder einem vom Kunden benannten Dritten.

  3. Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde eine schriftliche Erklärung an die E-Mail-Adresse kontakt@vanillove.pl oder per Post an die Adresse des Firmensitzes des Verkäufers senden.

  4. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung an den Verkäufer über den Widerruf des Vertrags im unveränderten Zustand zurückzusenden.

  5. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung.

  6. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

  7. Das Widerrufsrecht gilt nicht in den in Artikel 38 des Verbraucherrechtegesetzes genannten Fällen (einschließlich im Falle von verderblichen oder versiegelten Produkten, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können).

VI. Beschwerden

  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden die Ware mangelfrei zu liefern.

  2. Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde einzureichen bezüglich:

    • Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag,

    • Beschädigung der Sendung,

    • Falscher Packungsinhalt.

  3. Beschwerden können elektronisch an die folgende Adresse gerichtet werden: kontakt@vanillove.pl oder per Post an die eingetragene Geschäftsadresse des Verkäufers.

  4. Die Beschwerde sollte Folgendes enthalten: Name und Vorname, Bestellnummer, Beschreibung des Mangels und Ihr Anliegen.

  5. Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihres Eingangs prüfen.

  6. Der Kunde wird über das Verfahren zur elektronischen Bearbeitung der Beschwerde informiert.

VII. Datenschutzrichtlinie und personenbezogene Daten

Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung festgelegt, die einen integralen Bestandteil dieser Verordnung darstellt.

VIII. Urheberrecht

Der Dienstanbieter ist Inhaber der Website und des Urheberrechts daran. Einige der auf der Website enthaltenen Daten sind urheberrechtlich geschützt und gehören Unternehmen, Institutionen und Dritten, die in keiner Verbindung zum Dienstanbieter stehen. Sie werden unter Lizenzen oder auf Basis einer freien Lizenz verwendet. Gemäß dem Urheberrechtsgesetz vom 4. Februar 1994 ist es untersagt, Artikel, Beschreibungen, Fotos oder sonstige Inhalte, Grafiken, Videos oder Audiodateien der Website ohne die schriftliche oder elektronisch übermittelte Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers zu nutzen, zu kopieren, in irgendeiner Form zu vervielfältigen oder in Suchmaschinen (mit Ausnahme von Google, Bing, Yahoo, NetSprint, DuckDuckGo, Facebook und LinkedIn) zu speichern. Gemäß dem Urheberrechtsgesetz vom 4. Februar 1994 sind einfache Pressemitteilungen, die lediglich Informationen ohne Kommentar und Bewertung durch den Autor enthalten, nicht urheberrechtlich geschützt. Der Autor versteht darunter die Möglichkeit, Informationen aus den auf der Website veröffentlichten Texten zu verwenden, jedoch nicht die Artikel ganz oder teilweise zu kopieren, es sei denn, dies ist im jeweiligen Material ausdrücklich angegeben.

IX. Änderungen der Verordnung

Alle Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Dienstanbieter jederzeit und ohne Angabe von Gründen einseitig geändert werden. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden den auf der Website registrierten Nutzern elektronisch mitgeteilt. Im Falle einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten diese für Nutzer ohne Konto auf der Website sofort nach Veröffentlichung in Kraft. Für Nutzer mit einem vor der Änderung registrierten Konto auf der Website gilt eine Übergangsfrist von 7 Tagen. Jeder Nutzer, der die Website nach der Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen weiterhin nutzt, gilt als mit den geänderten Bedingungen in vollem Umfang einverstanden.

X. Schlussbestimmungen

  1. Bei allen Fragen zum Betrieb des Shops wenden Sie sich bitte über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten an den Verkäufer:

    • Kontaktformular auf der Website verfügbar.

    • E-Mail-Adresse: kontakt@vanillove.pl

    • Telefon: +48 884 511 916 ,

    • Korrespondenzadresse: MB COMMERCE Sp. z o.o. z o. o., Zamknięta 10/1.5 Straße, 30-554 Krakau .

  2. In Angelegenheiten, die in dieser Verordnung nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014 und das Bürgerliche Gesetzbuch.

  3. Die Bestimmungen treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website des Geschäfts in Kraft.